Q. 주문 후 재고가 없을경우 자동으로 취소되나요?

  A. 재고가 있을 경우 오후 3시 30분전 주문시 당일 발송됩니다.

     재고가 없을 경우 2-3영업일은 연락없이 대기 할 수 있으며, 입고시 주문순서대로 발송됩니다.

     재고입고가 늦어질경우 유선상 연락 드립니다.

     빠른 수령을 원하시면 주문 전 재고확인 부탁드립니다.

Q. 통신사를 꼭 맞춰서 이용해야 하나요?

  A. 2014년 7월 이후 출시된 기기는 통신3사 호환이 가능합니다.(일부 모델 제외)

     후불교통카드 기능 이외에는 모두 동일하게 이용가능하기 때문에 통신사가 달라도 괜찮습니다.

    (단, 통신사 특화기능일부(ex. KT투폰서비스)는 지원되지 않을 수 있습니다.)

Q. 재고문의 후 구매했는데 재고가 없다고 합니다. 재고는 언제 들어오나요?

  A. 저희는 매장판매도 진행하다보니 재고는 수시로 변동이 됩니다. 재고문의는 유선상 문의 주시는게 가장 정확하고

    빠릅니다. 또한 재고 입고는 매 영업일 수시로 입고 됩니다. 중고폰이다보니 기종별로 입고시기는 정확히 알 수 없으며,

    기기 용량에 따라 많이 판매되지 않거나 한정판 모델은 입고가 많이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

Q. 구성품은 어떻게 되나요?

  A. 투명케이스와 액정보호필름 동봉발송됩니다. 단, 오래된모델이나 재고가 소진된경우 포함되지 않을 수 있으며,

     충전기로 대체될 수 있습니다.

Q. 고속버스택배 가능한가요?

  A. 네 가능합니다. 다만 탁송료는 고객님 부담이며, 요금은 지역별로 상이하니 카톡이나 전화로 문의 부탁드립니다.

Q. 확정기변(선택약정, 정상해지) 가능한가요?

  A. 기기마다 모두 다릅니다. 현재 통신사에서 확정기변이 진행되지 않아도 해당 기기에 대한 분실신고 등이 진행이

    가능합니다.

   또한 선택약정은 기존 기기에서 선택약정 등록 후 유심변경하시면 선택약정도 이용 가능하기때문에 참고 부탁드립니다.

Q. 분실기기는 아닌가요?

  A. 저희는 장물은 절대 취급하지 않습니다. 또한 기기 구매 후 분실신고등록 될 경우 기간 상관없이 교환처리

    진행해드립니다.

Q. 기기 실사용기간은 얼마나 되나요?

  A. 기기마다 모두 다릅니다. 최초 개통일은 알 수 있으나 실 사용기간은 저희도 알 수 없습니다.

Q. 배터리 효율은 어떻게 되나요?

  A. 애플기기는 배터리 효율을 알 수 있지만 삼성이나 LG제품은 배터리 효율을 알 수 없습니다.

Q. A/S는 어떤부분이 가능한가요?

  A. 고객님 과실(떨어뜨리거나 침수 등)이 없는 경우에 한하여 소모품 제외(액정,배터리 등) 기능이상부분만 진행됩니다.

     과실여부는 눈에 보이는 과실 외에는 서비스센터에서 과실여부를 판단하게 됩니다.

     (아이폰은 정품충전기 미사용시 보드불량이 발생할 수 있습니다.

    반드시 정품충전기를 사용하셔야 하며, 정품충전기 미사용에 대해서는 A/S 불가합니다.)

Q. 폴더폰 유심이 인식이 안됩니다.

  A. 요금제별로 폴더폰으로 유심기변이 불가한 요금제가 있습니다. 미인증 단말기로 나오는경우

     전원을 두번정도 껐다 켜보시고 그래도 인식이 안된다면 통신사로 문의부탁드립니다.

     (유심트레이사용시 유심을 빼다가 유심핀이 부러지는경우가 많습니다. 유심핀이 부러진경우 절대 A/S 불가입니다.)

Q. 등급별로 차이가 심한가요?

  A. S급은 잘 보이지 않는 잔기스정도 있을 수 있으며, A급은 찍힘 1-2개 생활기스 정도, B급은 상태가 랜덤입니다.

     주문 후 기기 상태가 마음에 들지 않으실경우 1주일이내(수령일 포함 7일)에는 무료 반품이 가능합니다.

     (필름 케이스 사용시에는 1만원 제외 후 환불됩니다.)

     제품 실사진은 S급과 A급만 발송이 가능하며, 주말, 공휴일에는 사진발송이 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.